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PV-WAVEに関するオンラインサポート:
サポート契約ご加入のお客様へ:
PV-WAVE製品の使用に関するご質問方法:
弊社カスタマーサポートセンターでは年末年始および祝祭日、会社創立記念日(7月第二月曜日)を除く月曜日から金曜日の午前10時から午後5時までご質問を受け付けております。Nで始まるライセンス番号を記載の上、下記連絡先にお問い合わせいただくか、もしくは「カスタマーサポートフォーム」にてウェブサイトよりお問い合わせください。
カスタマーサポートセンター:
Email: support@roguewave.jp
TEL:03-5211-7761 / FAX:03-5211-7769
PV-WAVE製品のサポート期間について:
弊社でサポートする製品のバージョンは、お客様がお使いのバージョンの次の新リリース(製品のバージョン数の変更はバージョン2.1 から 3.0のように、小数点左の整数の変更によって示されます)発売後1年間となっております。その後に関してはベストエフォートでの対応とさせていただいております。詳細は弊社担当者カスタマーサポートセンターにご相談ください。
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